Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026. Molwebsites.nl behandelt persoonsgegevens zorgvuldig. Dit privacybeleid gaat over gegevens die wij zelf verwerken als contactpersoon voor websites, hosting, domeinen, e-mail, Microsoft 365, onderhoud en IT-beheer. Voor persoonsgegevens die wij uitsluitend namens een zakelijke klant verwerken, is die klant in beginsel verwerkingsverantwoordelijke en verwerken wij volgens de verwerkersovereenkomst en gedocumenteerde instructies.

Wie verwerkt je gegevens?

Molwebsites.nl is voor de in dit beleid beschreven eigen verwerkingen verwerkingsverantwoordelijke. Je bereikt ons via info@molwebsites.nl. Onze handels- en contactgegevens staan op de contactpagina en in de footer. Voor een privacyverzoek kun je ook het contactformulier gebruiken met onderwerp ‘privacyverzoek’.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

• Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en inhoud van je bericht om contact op te nemen, een offerte te maken of een overeenkomst uit te voeren.
• Factuur-, betaal- en contractgegevens voor administratie, facturatie, dienstverlening en wettelijke verplichtingen.
• Support- en technische gegevens, zoals ticketinhoud, systeeminformatie en relevante loggegevens, om incidenten te onderzoeken, support te leveren en systemen te beveiligen.
• Websitegegevens, waaronder technisch noodzakelijke gegevens en, wanneer ingeschakeld, privacyvriendelijke gebruiksstatistieken zoals in het cookiebeleid beschreven.
• Gegevens van sollicitanten of leveranciers wanneer je zelf contact met ons opneemt of een relatie met ons aangaat.

Onze grondslagen zijn uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang bij bedrijfsvoering en beveiliging, of toestemming wanneer die wettelijk nodig is. We gebruiken gegevens niet voor verkoop aan derden of voor onverenigbare doelen.

Hosting en beheer voor klanten

Bij hosting, e-mail, migraties, backups, onderhoud en technisch beheer kunnen wij toegang hebben tot persoonsgegevens in systemen van een klant. In die situatie verwerken wij die gegevens normaal gesproken als verwerker namens die klant. De klant bepaalt dan doel, grondslag en bewaartermijn. Onze afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst; dit privacybeleid vervangt die overeenkomst niet.

Ontvangers en doorgiften

We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor dienstverlening, administratie, beveiliging, een wettelijke verplichting of een door jou gevraagde actie. Daarbij kunnen gespecialiseerde leveranciers worden gebruikt, bijvoorbeeld voor hosting, domeinregistratie, backups, support, e-mailbeveiliging of Microsoft 365. Waar een leverancier persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken we passende afspraken. Als persoonsgegevens buiten de EER beschikbaar kunnen komen, gebruiken we een passende doorgiftegrondslag, zoals een adequaatheidsbesluit of contractuele waarborgen. Dienstspecifieke informatie staat in de overeenkomst of de subverwerkersinformatie.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Administratieve gegevens, waaronder facturen, bewaren we in beginsel zeven jaar wanneer de fiscale bewaarplicht dat vereist. Support-, beveiligings- en contactgegevens bewaren we volgens een vastgelegde retentieperiode, of langer wanneer dat nodig is voor een geschil, beveiligingsonderzoek of wettelijke verplichting. Klantdata die wij als verwerker verwerken, worden na afloop behandeld volgens de overeenkomst en de daar afgesproken export-, retentie- en verwijderprocedure.

Beveiliging

We nemen maatregelen die passen bij de risico’s, zoals toegangsbeperking, individuele beheertoegang waar mogelijk, sterke authenticatie, logging, patchbeheer en backup- en herstelprocedures. Geen enkel systeem is absoluut risicovrij. Bij een beveiligingsincident volgen we een incidentprocedure en informeren we klanten wanneer dat voor hun gegevens of dienstverlening relevant is.

Jouw rechten en klacht

Je kunt, voor zover de AVG dat toelaat, verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit of bezwaar. Stuur je verzoek naar info@molwebsites.nl. Wanneer wij gegevens alleen namens een klant verwerken, verwijzen we je voor inhoudelijke AVG-verzoeken naar die klant. Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.